معرفي برترین مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک

معرفي برترین مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک

 

کمیته علمی سومین همایش روابط عمومی الکترونیک پس از دو مرحله ارزیابی ٬ مقالات برتر را معرفی کرد. دکتر محمد سلطانی فر با اعلام این مطلب گفت : بر اساس این ارزیابی ها سه مقاله:

1-  " اعتماد و اعتبار پيمايش هاي الكترونيك در روابط عمومي" نوشته مشترک دكتر محمدرضا رسولي ٬عضو هيات علمي دانشگاه آزاد اسلامي و حسين امامي كارشناس ارشد تحقيق در ارتباطات ٬

2-  "مخاطبان ايراني ولابيرنت هايي  به نام پورتال هاي اطلاع رساني" نوشته مشترک فرزانه بني هاشم نژاد٬ فارغ التحصیل کارشناسی ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی و مهدی احمدی ازدانشجویان این دانشگاه

3- و مقاله "تکنيک‌هاي داده‌کاوي در روابط عمومي الکترونيکي" نوشته مشترک محسن رضوانی٬ مرتضی زاهدی و والا علی روحانی ٬ هرسه از اعضای هیئت علمی دانشکده کامپپیوتر و فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی شاهرود از میان ۴۷مقاله به عنوان مقالات برتر شناخته شدند.

وی میزان رشد مقالات راحدود ۳۵درصد به نسبت همایش سال گذشته اعلام کرد.

دکتر سلطانی فر با تقدیر از تمام اساتید٬کارشناسان و دانشجویانی که با حضور در بخش فراخوان مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک زمینه رقابتی تر و کیفی تر شدن این بخش را فراهم کردند تقدیر کرد.وی گفت : بیانیه ای از سوی کمیته علمی صادر شده است که در روز برگزاری همایش قرائت خواهد شد.

گفتنی است مقالات برتر سومین همایش روابط عمومی الکترونیک در روز۲۶ اردیبهشت ماه و همزمان با برگزاری این همایش در هتل المپیک تهران ارایه و در کتاب مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک نیز منتشر می شوند

 

كتاب تازه: اخلاق روزنامه‌نگاري

كتاب تازه: اخلاق روزنامه‌نگاري

كتاب «اخلاق روزنامه‌نگاري» تاليف كارن سندرز به قلم علي‌اكبر قاضي‌زاده ترجمه و توسط انتشارات موسسه ايران منتشر شد.
مترجم در مقدمه اين كتاب آورده است: مبحث اخلاق هنوز به كلاس‌هاي روزنامه‌نگاري در ايران راه نيافته است. اين رشته از مطالعات در جوامعي كه روزنامه‌نگاري ريشه‌دارتر و بسامان‌تري دارند، از چند دهه پيش به طور جدي ذهن جامعه‌شناسان، حقوق‌دانان، مديران و پديدآورندگان رسانه‌ها را به خود جلب كرده است.
استاد بزرگوارم آقاي دكتر كاظم معتمدنژاد به سبب تداوم ارتباط با محيط دانشگاهي اروپا از چند سال پيش اهميت اين مقوله را تذكر داده‌اند و اخيرا منشور اخلاق روزنامه‌نگارانه ـ مسئوليت حرفه‌اي مطبوعات ـ را پيشنهاد كرده‌اند.
گسترش عددي و موضوعي مطبوعات و رسانه‌ها در كشورمان و سير اجباري رسانه‌هاي دولتي به رسانه‌هاي متعلق به بخش خصوصي، توجه جدي به موضوع اخلاق رسانه‌اي را فراتر از يك تقليد صرف از جوامع پيشرفته و در جايگاه يك نياز فوري و غيرقابل چشم‌پوشي در نظر مي‌آورد.
با تاسف بايد اقرار كرد كه به دلايل روشن، از سويي تهيه و تدارك خبر به معناي حرفه‌اي آن دشوار و دشوارتر و از سويي ديگر مرزهاي ميان خبر و تبليغ هر چه مخدوش‌تر مي‌شود تا حدي كه در بسياري از محيط‌هاي رسانه‌اي مشكل مي‌توان از استقلال حرفه‌اي و جدا بودن عرصه خبر و تبليغ سخن گفت.
اما آن‌چه در اين كتاب مي‌توان يافت، بحث در اخلاق به معناي هنجارهاي پسنديده در زندگي شخصي و اجتماعي نيست؛ مثل خنده‌رو بودن، به بزرگ‌تر احترام گذاشتن، به ديگران سلام كردن و مهربان بودن. اين‌جا بحث بيشتر بر سر رفتارهاي خاص و واكنش‌هاي ناگزير در محيط حرفه‌اي روزنامه‌نگاري است. مثل اين كه رازداري، در اولويت قرار داشتن سلامت بيمار به هر ملاحظه ديگر، كوشش در راه بهبود بيمار در هر جا و در هر وضع، از هر نژاد، در هر سطح و... كه باشد خصلت‌هاي اخلاقي حرفه پزشكي است. نيز آرام و متين برخورد كردن، بي‌نظر بودن، اجراي قانون، استقلال راي و... خصلت حرفه قضاوت شمرده مي‌شود.
كارن سندرز نويسنده كتاب كوشيده است تا تمامي مبحث‌هاي مربوط به مسئوليت‌هاي حرفه‌اي روزنامه‌نگاران را به بحث بگذارد. او بيشتر به اين نكته توجه دارد كه برخي سرپيچي‌ها از اصول اخلاقي، ناشي از طبع حرفه روزنامه‌نگاري است. مثلا اين يك پند اخلاقي است كه: نبايد بدون تحقيق و اطمينان از جزئيات، موضوعي را براي ديگران نقد كرد. اما خبرنگاري كه وقت محدودي دارد، به منابع قابل اعتماد دسترسي ندارد و خود و روزنامه را در معرض لطمه خوردن از همكاران روزنامه رقيب مي‌بيند. چه مي‌تواند بكند؟ يا وارد شدن به حريم خصوصي ديگران و سعي در راه باخبر شدن از چند و چون زندگي مردم، كاري غيراخلاقي است. اما روزنامه‌نگار با وظيفه اطلاع‌رساني خود چه كند؟
كتاب حاضر در چهارده فصل تنظيم شده است كه نخست پيشينه مبحث اخلاق از ديدگاه فيلسوفان نام‌دار و جنبه‌هاي اخلاق و پرهيزگاري را توضيح مي‌دهد و سپس به بحث‌هاي جالبي چون ورود خيال‌بافي در روايت خبري، خبرها و نمايش‌هاي ساختگي در رسانه‌ها، آزادي و اخلاق، زندگي خصوصي، روزنامه‌نگاري و هم‌دردي با ستم‌ديدگان يا رابطه روزنامه‌نگاران و منابع خبري، سوء‌استفاده شخصي از خبر، اخلاق و قانون و... اخلاق در رسانه‌هاي نو (رايانه و ماهواره) مي‌پردازد.
به علاوه در فصل آخر «منشور ايراني روزنامه‌نگاري حرفه‌اي» كه توسط مترجم به كتاب افزوده شده، مورد بررسي قرار گرفته است.
اين كتاب را موسسه انتشاراتي روزنامه ايران در قطع وزيري و 351 صفحه، شمارگان 2000 نسخه و بهاي 35000 ريال روانه بازار كتاب كرده‌ است.

كتاب تازه: سال‌نامه‌نگاري در ايران

كتاب تازه: سال‌نامه‌نگاري در ايران

 

 

كتاب «سال‌نامه‌نگاري در ايران» نوشته سيدفريد قاسمي از سوي شركت سهامي كتاب‌هاي جيبي وابسته به موسسه انتشارات اميركبير منتشر شد.

در مقدمه نويسنده كتاب آمده است: سال‌نامه‌نگاري در ايران پيشينه ديرينه‌اي دارد.

وقايع‌نگاري‌هاي ساليانه و ديگر برجاي‌مانده‌ها نشان مي‌دهد كه نگارش سال‌نامه قبل از ورود كاغذ و چاپ در ايران معمول بوده است. به عنوان مثال كتزياس پزشك نامي در پرسيكا (اثر يوناني) از سال‌نامه‌هاي رسمي ايرانيان به عنوان يكي از منابع خود ياد كرده است. اما سال‌نامه در ايران، به مفهوم امروزي پس از ورود صنعت چاپ و 37 سال پس از انتشار نخستين نشريه ادواري چاپي ايران متولد شد.

سال‌نامه‌نگاري در ايران تا سال 1386، 136 سال خورشيدي پيشينه دارد و در اين گستره زماني بيش از 500 عنوان سال‌نامه انتشار يافته‌اند.

در سرآغاز تدوين كتاب‌شناسي ملي ايران گهگاه نيم‌نگاهي به سال‌نامه‌ها وجود داشت. اما پس از چندي با توجه به اين كه سال‌نامه در زمره ادواري‌هاست، فهرست‌نگاري سال‌نامه‌ها از گردونه خارج شد. از سوي ديگر، چون سال‌نامه، روزنامه و مجله هم محسوب نمي‌شود، به طور طبيعي در راهنماي روزنامه‌ها و راهنماي مجله‌ها نيز جاي ندارد. بر همين بنياد، هيچ‌گاه سياهه‌اي از سال‌نامه‌ها فراهم نيامد و مرجعي در اين زمينه در كشور كه بتواند ياري‌رسان پژوهش‌گران، روزنامه‌نگاران و علاقه‌مندان باشد، وجود نداشت.

كتاب حاضر ـ به عنوان اولين كتاب مستقل در اين زمينه ـ در پاسخ به اين ضرورت تدوين شده است.

سرفصل‌هاي اين كتاب عبارت است از: تعريف سال‌نامه، هدف سال‌نامه، انواع سال‌نامه، ساير ويژگي‌ها، پيشينه سال‌نامه‌نگاري در ايران (شامل دوره‌هاي: 1290 ق تا 1300 ش، 1301 تا 1320، 1321 تا 1357، 1358 تا 1386)، نامنامه‌شماري ديگر، نكته‌ها، پي‌نوشت‌ها و نمايه.

چاپ اول اين كتاب در 121 صفحه، شمارگان 3000 نسخه و قيمت 1000 تومان از سوي شركت سهامي كتاب‌هاي جيبي منتشر شده ‌است

6 کتاب ارتباطی جدید و تازه چاپ از دکتر معتمدنژاد  

 

کتاب ارتباطی جدید و تازه چاپ از دکتر معتمدنژاد

 

 

سه کتاب ارتباطی جدید و سه کتاب تازه‌ چاپ از دکتر کاظم معتمد‌نژاد در زمینه‌های مختلف ارتباطات به بازار كتاب عرضه شد

دو کتاب جدید مولف در زمینه مطالعات حقوقی ارتباطی شامل حقوق ارتباطات: جلد یکم و حقوق حرفه‌ای روزنامه‌نگاران: جلد یکم هستند. این دو کتاب با همکاری دکتر رویا معتمد‌نژاد، استادیار حقوق ارتباطات دانشکده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه علامه طباطبایی تهیه و تدوین شده‌اند و در سال 1386 از سوی مرکز مطالعات و توسعه رسانه‌های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به چاپ رسیده‌اند.

کتاب جدید دیگر نویسنده با عنوان تکنولوژی‌های نوین ارتباطی: جلد یکم در مجموعه انتشارات مرکز پژوهش‌های ارتباطات وابسته به دانشگاه علامه طباطبایی و وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات چاپ شده است. انتشار این کتاب که به سبب مشکلات مالی مرکز مذکور از سال 1383 به تعویق افتاده بود همزمان با برگزاری بیست و یکمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران در اختیار خوانندگان قرار گرفته است.

سه کتاب تازه چاپ شده از آثار ارتباطی مولف شامل روزنامه‌نگاری (چاپ هفتم)، وسایل ارتباط جمعی: جلد یکم (چاپ هفتم) و حقوق مطبوعات: جلد یکم (چاپ پنجم) به ترتیب به وسیله مرکز نشر سپهر، سازمان انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی و دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌‌ها، وابسته به معاونت مطبوعاتی و توسعه رسانه‌ای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی منتشر شده است.

جلدهای دوم کتاب‌های وسایل ارتباط جمعی، حقوق مطبوعات و حقوق حرفه‌ای روزنامه‌نگاران نیز در حال حروف‌چینی و صفحه‌آرایی هستند و قاعدتا تا آخر سال جاری انتشار خواهند یافت.

کتاب‌های دیگر آماده انتشار دکتر معتمد‌نژاد، نظریه‌های ارتباطات: از هارولد لسول و مارشال مک‌لوهان تا آبراهام مول و ادگار مورن، ارتباطات بین‌المللی، ارتباطات و توسعه‌اند که به دنبال جلد‌های دوم سه کتاب یاد شده منتشر خواهند شد

 

هنر مصاحبه کردن

این روزها یعنی بعد از امتحان کارشناسی ارشد هنوز از حس و حال کتاب هایی که چند سالی بود توی کتابخونه ام خاک می خوردن و توی این  دو ماه مهمون میز تحریرم بودن در نیومدم. دنبال مطلب جالب در مورد مصاحبه بودم که به این ها برخوردم شاید برای شما هم جالب باشه.

هنر مصاحبه کردن(9 قسمت)

ادامه نوشته

كتاب روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري منتشر شد

 

 

كتاب روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري منتشر شد

كتاب روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري، نوشته دكتر حسين انتظامي مقدمه‏اي بر مديريت رسانه و اقتصاد مطبوعات است كه در پنج فصل و يك پيوست تدوين يافته است.

به گزارش روابط عمومي دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها، فاطمه كيهان مدير انتشارات دفتر با اعلام اين خبر گفت: مديريت مطبوعات و اقتصاد رسانه‏ها، از مباحث اصلي مربوط به حوزه رسانه‏هاست كه با تأخير نظر بسياري را به خود جلب كرده است.

وي افزود: اين مباحث كه در دهه‏هاي اخير جاي خود را در دانشگاه‏هاي كشورهاي پيشرفته باز كرده است، در ايران كمتر مورد توجه بوده است.

اين كتاب يكي از معدود آثار چاپي فارسي درباره مديريت مطبوعات و اقتصاد رسانه‏هاست. نويسنده كتب كه خود يكي از مديران موفق كشور است، تجربيات خود را براي بهره‏مندي علاقه‏مندان در اين حوزه تجميع و بازگو كرده است.

فاطمه كيهان درباره محتوا و مباحث گوناگون كتاب گفت: اين كتاب حاوي پنج فصل و يك پيوست است.

عناوين فصل‏هاي پنج‏گانه كتاب به شرح زير است:

فصل1: آسيب‏شناسي مطبوعات

فصل2: اقتصاد مطبوعات

فصل3: منابع انساني

فصل4: بررسي موردي

فصل5: تجربيات

و در پايان پيوست‏ها به شرح زير قرار دارد:

1. جدول تحولات زماني روزنامه جام‏جم

2. تحولات موضوعي روزنامه همشهري

3. فهرست تفصيلي تحولات موضوعي روزنامه همشهري

4. شيوه‏نامه درج عناوين و اسامي در روزنامه همشهري

5. نحوه تعامل روزنامه، مجلات و ضمائم همشهري و آنلاين

6. آيين‏نامه آرشيو عكس

علاقه مندان مي‌توانند كتاب ياد شده را با مراجعه به واحد فروش كتاب در دفتر مطالعات و يا انتشارات دستان (خ - انقلاب خ - منيري جاويد نبش خيابان وحيد نظري) و همچنين از طريق وب سايت انتشارات خريداري كنند.

ياد آوري اين نكته ضروري است كه هزينه ارسال كتاب‌ها براي افرادي كه از طريق سايت اقدام كنند، رايگان است.

مشخصات كتاب:

روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري / نويسنده: حسين انتظامي/ قطع: رقعي/چاپ اول: 1387/ شمارگان: 2000 نسخه/ تعداد صفحات: 160/قيمت: 2000 تومان/ پخش: دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها، انتشارات دستان

 

در آستانه ی روز روابط عمومی

 
توسعه دانش روابط عمومي نيازمند توجه جدي مديران است.
 
 
 

 

 

 آيت‌الله هاشمي رفسنجاني رييس مجمع تشخيص مصلحت نظام كه در آستانه روز روابط عمومي و در جمع مسئولان و دست اندركاران سومين همايش روابط عمومي الكترونيك سخن مي‌گفت با اعلام اين مطلب افزود:

 روابط عمومي ها مي‌توانند با جلب اعتماد مردم، نقش و عملكرد مناسب‌تري در سازمان‌ها داشته باشند. ضمن آنكه مديران نيز با توجه بيشتر به روابط عمومي‌ها مي‌توانند از همراهي اعتماد آميزتر مردم برخوردار شوند.

رييس مجلس خبرگان رهبري با تأكيد بر اين كه اطلاع رساني ريشه هاي عميقي در فرهنگ ديني و اسلامي دارد يادآور شد: در دنياي پيشرفته امروز، اطلاع رساني از ضروري‌ترين و اصلي‌ترين عوامل توسعه كشورها محسوب مي شود.

آيت الله هاشمي رفسنجاني، استفاده از ابزار نوين اطلاع‌رساني را موجب اثربخشي و كارآمدي بخش‌هاي مختلف كشور و به ويژه روابط عمومي‌ها دانست و يادآور شد: روابط عمومي‌ها مي‌توانند امكانات مفيد و نوين را به خدمت گرفته و حضور قوي‌تري دررفع مسايل و مشكلات داشته باشند.

در ابتداي اين ديدار امير عباس تقي‌پور دبير سومين همايش روابط عمومي‌الكترونيك‌، به تشريح فعاليت‌ها و عملكرد اين دبيرخانه پرداخت. سومين همايش روابط عمومي‌الكترونيك 26 ارديبهشت ماه در تهران برگزار می شود.

 

بازار یابی حمایتی

اولین نمونه ی بازار یابی حمایتی در ایران

 

"آ مثل آب ... آ مثل آموزش"، به نظر شما منظور از دوبار تكرار اولين حرف الفباي زبان فارسي در كنار دو كلمه آب و آموزش چه مي تواند باشد؟ اين دو كلمه را كنار دو لوگوي "آب معدني دماوند" و "سازمان يونيسف" قرار دهيد! به نظر مي رسد كه موضوع تا حد زيادي روشن شده باشد: "طرح آي با كلاه"

در اواخر ماه فروردين سال جاري شركت آب هاي معدني دماوند با سازمان يونيسف ( صندوق حمايت از كودكان سازمان ملل ) توافقي را به انجام رساند كه به عنوان اولين اقدام در راستاي "بازاريابي حمايتي" (Cause Marketing ) در ايران قلمداد مي شد.

بر اساس اين طرح قرار شد كه شركت آب هاي معدني دماوند بخشي از درآمد خود از راه فروش بطري هاي آب معدني را در اختيار نماينده يونيسف در ايران قرار دهد تا اين مبلغ صرف پروژه هاي آموزشي براي 4500 دختر در استان هاي هرمزگان و سيستان و بلوچستان شود. نماينده يونيسف از انعقاد اين قرارداد يك ساله ابراز رضايت كرده و معتقد است كه پروژه هايي شبيه به اين باعث خواهند شد كه ابتكارات مهم براي كمك به كودكان مناطق محروم، بدون نياز جدي به كمك صندوق هاي بين المللي به اجرا درآيند.

سوال اول: بازاريابي حمايتي چيست و چه تاثيراتي مي تواند در فروش يك كالا داشت باشد؟ در تعريف بازاريابي حمايتي آمده است: بازاريابي حمايتي شامل همكاري يك كسب و كار ( انتفاعي ) و يك سازمان "غير انتقاعي" است. اين نوع بازاريابي گاهي به صورت گسترده تري مورد استفاده قرار گرفته و به هر نوع كسب و كار و فعاليت بازاريابي كه اهداف خيرخواهانه را سر لوحه قرار دهد، اطلاق مي شود. البته بازاريابي حمايتي به معناي اعطاي كمك هاي بشر دوستانه از سوي كسب و كار به سازمان غير دولتي نيست. در اين نوع بازاريابي اهداف خيرخواهانه حمايت مي شوند به گونه اي كه كسب و كار مشاركت كننده انتقاعي نيز از آن منتفع شود.

بازاريابي حمايتي تكنيكي است كه پيش از اين توسط هيچ يك از توليد كنندگان ايراني مورد استفاده قرار نگرفته بود. اما اين روش در واقع جديدترين تكنيك در ميان روش هاي متعدد بازاريابي امروزين است كه بر اساس تحقيقات انجام گرفته، به كارگيري آن مي تواند تاثيرات شگرفي را بر مخاطبين بگذارد.

بر اساس يافته هاي مركز مطالعات جشن هزار ساله آمريكا، در سال 2006، 85 درصد از مردم اين كشور ( بين 13 تا 25 سال ) زماني كه با يك محصول مشابه از دو برند با كيفيت و قيمت نزديك به هم مواجه مي شوند، برندي را كه آنان را به ياد يك هدف خيرخواهانه مي اندازد، انتخاب مي كنند. يك نظر سنجي مشابه نيز نشان داده است كه بخش عمده اي از مردم آمريكا مايل هستند براي شركت هايي كار كنند كه به نوعي يك مسئوليت اجتماعي را مورد نظر دارند. همچنين مطالعات اخير در آمريكا نشان داده است كه بسياري از مردم اين كشور رفتارهاي خريد خود را به بازاريابي حمايتي مرتبط مي دانند و معتقدند كه كه شركت ها به اصول شهروند خوب پايبند هستند. نكته جالب اين كه تعداد اين نوع خريدارارن در آمريكا پس از 11 سپتامبر افزايش ياقته اند.

ديگر يافته ها نيز نشان داده اند كه بازاريابي حمايتي كمك شاياني به افزايش سود شركت ها مي كند. براي مثال شركت American Express پس از اجراي يك طرح بازاريابي حمايتي شاهد افزايش 17 درصدي كاربران و همچنين 28 درصد افزايش در ميزان استفاده از كارت هاي اعتباري اين شركت بود.

سوال دوم: آيا شركت آب هاي معدني دماوند با آگاهي كامل از تعريف بازاريابي حمايتي و تاثير آن بر افزايش مشتري با يونيسف وارد همكاري مشترك شده است، يا اين كه اين همكاري بيشتر مبناي غيرعلمي داشته است?

واقعيت اين است كه طي چند سال اخير مصرف آب هاي معدني در ايران به يك فرهنگ تبديل شده است. با وجودي كه آب لوله كشي در ايران هنوز قابل شرب است، اما ديگر كمتر خانواده اي را در ايران مي توان پيدا كرد كه پيش از سفر، فلاكس ها و قمقمه هايش را پر از آب كند. حالا همه ترجيج مي دهند كه به جاي سنگين كردن كوله بارشان، در مقصد به سوپرماركتي شيك مراجعه كرده و با پرداخت قيمتي اندك، آبي گوارا و بدون مزه و رنگ بو خريداري كنند.

اين موضوع باعث شده است تا بازار آب هاي معدني در ايران رشد خوبي پيدا كرده و به تدريج برندهاي جديد و متنوع تري وارد عرصه رقابت شوند. تا چندي پيش وجود مزيت هايي نظير قيمت كمتر وانتقال سريع محصولات از سرچشمه به بازار و در نهايت رساندن آن به دست مصرف كننده به عنوان ارزش هاي ( Alternative Evaluation ) اين رقابت محسوب مي شدند و مي توانستند مصرف كنندگان را به سوي يك برند خاص سوق دهند. اما با به كارگيري استراتژهايي نظير احداث كارخانه هاي جديد توليد آب معدني در كنار مسيرهاي راه آهن، اين ارزش ها نيز به تدريج رنگ باخته و اكنون عرصه براي عرض اندام مزيت هايي جديدتر باز شده اند.

يكي از اين ارزش هاي جديد اقدامي است كه شركت آب هاي معدني دماوند انجام داده است. اين ارزش جديد مي تواند باعث شود كه مصرف كنندگان از ميان برندهاي متعدد بازار كه قيمت هاي تقريبا يكساني دارند به سوي برندي برود كه احساس مشاركت در يك كار خير را نيز در آنها ارضا كرده و آنان را در مرحله تصميم به خريد به سوي خريد آب دماوند سوق دهد

سوال آخر: آيا شركت آب هاي معدني دماوند توانسته است با ابتكار جديد سهم خود را در بازار آب هاي معدني كشور كه تنها فروش در حجم بالا در آن سودآور است، سهم بازار خود را افزايش دهد. جواب به اين سوال مستلزم يك تحقيقات Post Test است تا تاثير به كارگيري تكنيك بازاريابي حمايتي را سنجيده و مشخص كند كه اين تكنيك تا چه حد توانسته است در انجام يك تبليغات "اثربخشي" و "ثمربخشي" موفق عمل كند.

سلام:

خدمت دوستان خوبم که در این مدت همراه ما بودید عرض سلام و خسته نباشید دارم؛ امیدوارم روزگار به کام باشد و دماغ ها چاق.

بعد از اتمام درس و گذاشتن بار سنگین تحصیل بر زمین و صد البته سپری کردن آزمون کارشناسی ارشد با توانی مضاعف در دکون رو باز کردیم. هرچند در این مدت هم کج دار و مریز چیز هایی در این فضای مجازی که تا چند وقت دیگر قاطی بقیه ی دات کام ها با یه طراحی (آره!) می شود ، گذاشتیم اما از این به بعد قرار است "لدر وار" مطلب بگذاریم و ازمطالب تولیدی خودمان هم در اینجا رو نمایی کنیم. در پست های بعد در مورد کنکور آزاد و باقی ماجرا ها خواهم گفت.

با سپاس

 

 

انواع یادداشت نویسی

 

 

 

يادداشت نويسي در مطبوعات ما سنت ديرينه اي است كه به قدمت روزنامه نگاري برمي گردد و هنوز هم مثل همان روزها يادداشت نويسي آدم را به ياد اعتراضات سياسي و ديدگاه هاي انتقادي روزنامه نگاران مي اندازد. يادم هست كه پيشتر سردبيران معمولا به دليل شكايت خور بودن يادداشتهاي را كار نمي كردند و يا برخي از روزنامه ها هم هستند كه فقط يادداشتهايشان را مي دهند آدمهاي مهم بنويسند. متاسفانه در مطبوعات ما كه روزنامه ها بايد كار احزاب را هم بكنند تا حد زيادي به ابزارانتقال ديدگاه هاي سياسي جريان و يا حمله به طرف مقابل محدود شده است. البته كار روزنامه انتقاد گري هست اما همه كار يادداشت كه به آن فيچر مي گويند اين نيست. يادداشت انواع دارد كه متاسفانه خيلي به ابعاد ديگرش اهميت داده نمي شود. چند نمونه از انواع يادداشت عبارتند از:     (گزارش‌كوتاه)/ فيچرخبري: فيچر‌خبري معمولا طولاني‌تر از يك گزارش‌خبري مستقيم است. ضرورتا نه از آغاز، ولي به هرحال زاويه‌ي خبري مهم و درخور توجه بوده و نقل‌قول‌ها هم حائز اهميت هستند. يك فيچر مي‌تواند مواردي از قبيل: توصيف، تحليل، شرحي از تاريخچه‌ي موضوع، گزارش شاهدان عيني، پوشش گسترده‌تر و عميق‌تري از موضوع و منابع گوناگون را دربرگيرد.

* فيچرِبدون‌‌زمان: در اين نوع، هيچ زاويه‌ي خبري خاصي وجود ندارد، درواقع اين موضوع يا منابع هستند كه علاقه‌مندي يا انگيزه‌ي خاص را ايجاب مي‌كنند. به‌طور مثال، يك فيچر مي‌تواند تجربيات جوانان هم‌جنس‌باز (منحرف) را بررسي كند.

* فيچريا گزارش‌خبري بعنوان پيش‌درآمد: در اين‌گونه فيچرها، تأكيد چنداني بر روي خودِخبر نمي‌شود، بلكه توضيح خبر و چينشِ صحنه‌ها، براي رويداد درحال وقوع، مورد تأكيد قرار مي‌گيرد. ممكن است اين نوع گزارش‌ها، بر سابقه‌ي تاريخي  متمركز شده و يا به دنبال توضيح يك سري موضوعات يا اشخاصِ درگير با آن‌ها باشند.

* فيچر جذاب: مقاله‌اي به اندازه‌ي يك فيچر، كه بر توصيف، گزارش از شاهدان عيني، نقل‌قول و جزئيات واقعي متمركز مي‌شود. سابقه‌ي تاريخي موضوع را نيز دربرمي‌گيرد و نيازي به زاويه‌ي خبري قوي هم ندارد.

* فيچر‌خبري عيني: اين نوع فيچر، بر‌مبناي مشاهدات گزارش‌گر از رويداد‌خبري بوده، و مي‌‌توان توصيف‌، گفت‌وگو، مصاحبه‌، تحليل، اظهار‌نظر و شوخي و لطيفه‌ها را نيز در آن جاي داد. نظر‌شخصي گزارش‌گر هم مي‌تواند در آن ارائه شود.

* فيچر مشاركت‌جويانه: كه در آن، گزارش‌گر درفعاليتي (مثلا پيوستن به يك سيرك براي مدت يك ماه) شركت كرده و تجربيات خود را شرح مي‌دهد.

* طرح ساده: نوشته‌اي مستقل، متنوع و سرگرم‌كننده كه معمولا در رابطه با پارلمان است؛ به‌عنوان  مثال Michale White  در روزنامه‌ي گاردين، Mathew Parris   در روزنامه‌ي تايمز، Quentim Letts  ابتدا در روزنامه‌ي ديلي‌تلگراف و سپس در روزنامه‌ي ديلي‌ميل.

* مطالبي برمبناي نظرات شخصي: در اين‌گونه نوشتار،بر ديدگاه‌ها و تجربيات روزنامه‌نگاران تأكيد مي‌شود كه معمولا بر‌اساس طرز فكر شخصي آنها و به‌صورت بحث‌برانگيزي انتقال مي‌يابند. روزنامه‌نگاراني كه همواره از جايگاه ثابتي برخوردارند، به ستون‌نويس معروف‌اند.

* مقالات كوتاه روزانه: مقاله‌هاي كوتاه، اميدواركننده، مستقل، حاوي شايعات و خبرهاي بي‌اساس، كه عموما تحت يك عنوان دسته‌بندي مي‌شوند. 

 

 

آشنایی با اصطلاحات حبر رادیویی

 

 

 

اين اصطلاحات به آن دسته از فراورده هاي خبري اطلاق مي شوند که راديو در

بخش هاي خبري به شنوندگان عرضه مي کند؛ فراورده هايي که مبتني بر صداي گوينده خبر، گزارشگر و صداي ضبط شده فرد يا افرادي است که در پيدايش يا روند رويدادها نقش دارند.

 

READER

 اين اصطلاح درباره خبري به کار برده مي شود که از ابتدا تا انتها با صداي گوينده خبر و به طور زنده پخش مي شود. پخش خبر با اين روش، ساده ترين و متداول ترين شيوه پخش اخبار از راديو به شمار مي رود.

  مثال :

 بيست و ششمين جشنواره بين المللي فيلم فجر ديشب با حضور  جمعي از سينماگران، هنرمندان و علاقه مندان به هنر هفتم در تالار بزرگ كشور گشايش يافت.

 در اين مراسم  با پخش نماهنگي ياد و خاطره  سينماگران فقيد "علي حاتمي " و "رسول ملاقلي پور" گرامي داشته شد.

 برنامه تجليل از "پروانه معصومي " بازيگر باسابقه سينما و "مسعود جعفري جوزاني " از كارگردانان باسابقه و صاحب سبك سينما نيز از ديگر برنامه هاي افتتاحيه بود.

 بيست و ششمين جشنواره بين المللي فيلم فجر در 13 بخش سينماي ايران و جهان تا 22 بهمن در تهران برگزار مي شود. در مجموع در اين دوره 224 فيلم بلند سينمايي، کوتاه و مستند از 63 کشور روي پرده

مي رود که از اين ميان 88 فيلم ايراني و 136 فيلم خارجي هستند.(اخبار بامدادي راديو پيام 12/11/1386)

 

 ACTUALITY

 اين اصطلاح به صداي ضبط شده فردي اشاره مي کند که در پيدايش رويداد دخالت داشته و يا در ارتباط با آن بوده است.  اين صدا ممکن است بخشي از يک مصاحبه، سخنراني و يا کنفرانس خبري باشد و بهتر است که طولاني نباشد زيرا سبب خستگي شنونده مي شود.

 روش پخش خبرهايي که حاوي صداي اصلي سخنران يا مصاحبه شونده است به اين صورت مي باشد که ابتدا گوينده خبر مقدمه اي کوتاه درباره آيتم خبري مي خواند و سپس صداي ضبط شده فرد پخش مي شود. البته بايستی نام فردی که خبر از او نقل می شود در مقدمه آورده شود.

 کاربرد اين روش سبب افزايش سنديت و تاثير گذاري خبر و متنوع شدن بخش خبري مي شود.

مثال : پيش فروش بليت هاي بيست و ششمين جشنـــواره بين المللي فيلم فجر از پنجم بهمن در سينماي فلسطين تهـران آغاز مي شود.  توضيحات آقاي ايل بيگي، مدير روابط عمومي بنياد سينمايي فارابي :

 

 

VOICER

 خبري راديويي است که حاوي مقدمه گوينده خبر و صداي گزارشگر خبر است. در چنين خبري، جزئيات رويداد فقط از زبان گزارشگر شنيده مي شود.  در اغلب موارد، صداي گزارشگران از قبل ضبط مي شود اما برخي مواقع صداي آنها به طور زنده و معمولا از طريق ارتباط تلفني روي آنتن مي رود. 

 

 معرفي گزارشگر در مقدمه گزارش ضروري است.

 

 مثال :  بيست و ششمين جشنواره بين المللي فيلم فجرساعتي پيش در تهران  آغاز بکار کرده است. ارتباط تلفني برقرار کرديم با همکارمان صدر مستقر در تالار بزرگ شهر .

 آقاي صدر سلام شب شما بخير آماده هستيم تا گزارش شما را از مراسم افتتاحيه جشنواره فيلم فجر بشنويم :

 

Wraparound

 اين اصطلاح در واقع به گزارش ضبط شده اي اطلاق مي شود که ترکيبي از صداي گوينده خبر، صداي گزارشگر و صداي ضبط شده فرد يا افراد مرتبط با موضوع يا رويداد است.

 در اين حالت، ابتدا مقدمه گوينده خبر پخش مي شود و سپس صداي گزارشگر در ابتدا و انتها و صداي فرد يا افراد مرتبط با رويداد در بين آن گنجانده مي شود.

 گزارش هايي که با اين روش تهيه و پخش مي شوند بايستي با صداي گزارشگر پايان يابد. معرفي گزارشگر و موضوع گزارش در مقدمه ضروري است.

 همچنين در اين گزارش ها بايستي از کاربرد مصاحبه ها و سخنان طولاني و متعدد افراد پرهيز شود زيرا سبب سر درگمي شنونده خواهد شد.

 

افسانه مردی که رسانه‌ها را می‌بلعد

پرونده‌ای برای مرداک

روپرت مرداک روز اول می سال 2007 با پیشنهاد 5 میلیارددلاری‌اش به داوجونز و شرکا، مالکان روزنامه وال‌استریت‌ژورنال، دومین روزنامه ایالات متحده از نظر تیراژ و مهمترین روزنامه اقتصادی جهان به تیتر اول بسیاری از روزنامه‌های جهان تبدیل شد. دارایی‌های جهانی مرداک طیف متنوعی را در برمی‌گیرد. او در تمام حوزه‌های رسانه‌ای دستی دارد؛ از ایستگاه‌های پخش تلویزیون ماهواره‌ای تا وب‌سایت‌های مشارکت اجتماعی نظیر MySpace و همچنین روزنامه تایمز لندن و انتشارات هارپرکولینزبوک. تا کنون بیشتر شهرت مرداک به دلیل ایجاد چهارمین شبکه تلویزیونی فاکس، مالکیتش بر کانال فاکس‌نیوز و حضورش در روزنامه پرسروصدا اما زیان‌ده نیویورک‌پست بوده است. وال استریت ژورنال برنده 33 جایزه پولیتزر را می‌توان به عنوان چکیده روزنامه‌نگاری تشکیلاتی دانست، روزنامه‌ای که به خاطر روزنامه‌نگاری عمقی‌نگرش مورد ستایش قرار می‌گیرد و اخبار بخش تجاری آمریکا را پوشش می‌دهد. جالب‌تر از همه اینکه با وجود گرایش‌های محافظه‌کارانه سردبیری‌اش دست‌کم تا پیش از اینکه توسط مرداک خریداری شود، مشی خبری مستقلی را دنبال می‌کرد. خانواده بنگرافت که 35درصد سهام داوجونز را در اختیار داشتند و مهمترین مالک آن به شمار می‌رفتند تاکنون در برابر پیشنهادهای مرداک مقاومت کرده‌اند، اما داستان همانگونه که انتظار می‌رفت، پیش نرفت. سئوالی که با این معامله با اهمیت بر ذهن تحلیل‌گران رسانه نقش می‌بندد این است که آیا خریدار وال‌استریت‌ژورنال یک مرداک خوب است که مانند یک تاجر زیرک ارزش مالکیت بر گرانبهاترین جواهر روزنامه‌نگاری آمریکا را می‌داند یا یک مرداک بد است که مانند یک مالک فضول عمل می‌کند و می‌خواهد رسانه‌های تحت مالکیت او بازتاب ایدئولوژی او و پیشبرنده اولویت‌های تجاری‌اش باشد؟

ادامه نوشته

خصوصيات‌ مسئولين‌ روابط‌ عمومي‌

 خصوصيات‌ مسئولين‌ روابط‌ عمومي‌

تنوع‌ كارهاي‌ روابط‌ عمومي‌ و حساسيت اين مسئوليت ايجاب‌ مي‌ كند كه‌ عاملان‌ و كارگزاران  آن‌ علاوه‌ بر آگاهي‌ از رموز حرفه‌ خود با بسياري‌ديگر از رشته‌ هاي‌ علوم‌ آشنا باشند به همين علت سپردن‌ كاري‌ تا اين‌ حدمهم‌  و در عين‌ حال‌ سنگين‌ به‌ كساني‌ كه‌ در اين‌ حرفه‌ سررشته‌ و تجربه‌ كافي‌ ندارند نه‌ تنهاصحيح‌ نيست‌ بلكه‌ دور از شرط‌ عقل‌ است‌ زيرا اگر كوششهاي‌ آنان‌ از مسير صحيح‌ و باروشن‌ بيني‌ خاصي‌ انجام‌ نپذيرد ضمن‌ اينكه‌ به‌ نتيجه‌ مطلوب‌ نمي‌ رسد احتمال‌ آن‌ نيز مي‌ رود كه‌ يك‌ اشتباه‌ كوچك‌ و بي‌ توجهي‌ يا كج‌ سليقگي‌ اثرات‌ زيان‌ بخشي‌ بجاي‌گذارد و همه‌ تلاشها را نقش‌ بر آب‌ كند پس‌ كارآزمودگي‌ و پختگي‌ و اطلاع‌ دقيق‌ ازمباني‌ اين‌ حرفه‌  يكي‌ از شرايط‌ حتمي‌ اشتغال‌ بدين‌ كار است‌ بخصوص‌ كه‌ دايره‌ عمل‌دفاتر روابط‌ عمومي‌ بسيار وسيع‌ است‌ و متصديان‌ آن‌ بايد با استفاده‌ از معلومات‌ واطلاعات‌ لازم‌ و آگاهي‌ از برخي‌ رشته‌ هاي‌ ديگر قدم‌ در اين‌ راه‌ بگذارند تا نتيجه‌مطلوب‌ را بگيرند در این راستا به بخشی از ویژگیها و خصوصیات مسئول روابط عمومی اشاره می کنیم

مسئول  روابط‌ عمومي‌بايد درارتباط‌ نوشتاري‌ وگفتاري‌ داراي‌ مهارت‌ وتجربه‌ باشد .

قدرت‌ قضاوت‌ صحيح‌ ، اعتماد به‌ نفس‌ و اتخاذ تصميم‌ درست‌ در لحظات‌ سخت‌ وبحراني‌ را داشته‌ باشد .

از قدرت‌ دريافت‌ نقطه‌ نظرهاي‌ مديران‌ و توانايي‌ تنظيم‌ كار خود و پيش‌ بردن‌ برنامه‌ها بدون‌ راهنمايي‌ ديگران‌ برخوردار باشد . 

 بايد دروغ‌ نگويد ، لاف‌ نزند ، وعده‌ دروغين‌ ندهد امر كوچكي‌ را بزرگ‌ و بزرگي‌را كوچك‌ نكند ، در فكر موفقيتهاي‌ نزديك‌ نباشد و تحت‌ فشار ديگران‌ اقدامات‌ غيراخلاقي‌ را نپذيرد . 

  قدرت‌ تجزيه‌ و تحليل‌ مسائل‌ محيط‌ كار را داشته‌ باشد ، موقعيت‌ هاي‌ پيش‌ آمده‌ رابه‌ سرعت‌ درك‌ كند و آثار نهايي‌ مسائل‌ را پيش‌ بيني‌ نمايد .

اصول‌ فلسفه‌ و واقعيات‌ سازمان‌ خود را به‌ خوبي‌ بشناسد .

داشتن‌ تخصص‌ در رشته‌ روابط‌ عمومي‌ و تسلط‌ بر تكنيكهاي‌ آن‌ و تسلط‌ بر كارهاي‌رسانه‌ هاي‌ گروهي‌ و فراگيري‌ فنون‌ تشويق‌ ، ترغيب‌ و تبليغ‌ ديگران‌ و تسلط‌ بر تكنيكهاي‌ترويج‌ و اشاعه‌ افكار از خصوصيات‌ مهم‌ مسئولين‌ روابط‌ عمومي‌ است‌ .

مسئول‌ روابط‌ عمومي‌بايد پيرامون‌ دانش‌ مديريت‌ و نحوه‌ عمل‌ سازمان‌ اطلاعات‌كافي‌ داشته‌ باشد .

توانايي‌ تصميم‌ درست‌ و توانايي‌ حل‌ مشكلاتي‌ كه‌ پيش‌ مي‌ آيد را داشته‌ باشد. 

مسئوليت‌ پذير بوده‌ و اشتياق و انگيزه‌ براي‌ انجام‌ كار را دارا باشد   صبر وشكيبايي‌ در شنيدن‌ وگوش‌ دادن‌ از ديگر خصوصيات‌ مسئول‌ روابط‌ عمومي‌است‌ .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌بايد قدرت‌ سازمان‌ دهي‌ واداره‌ زيردستان‌ خود راداشته‌ باشد  در برابر شكست‌ ها وناكاميها تحمل‌ نمايد و زود تصميم‌ نگيرد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد به‌ حرفه‌ خود ايمان‌ داشته‌ باشد .

مسئول‌ روابط‌ عمــومي‌ بايد احساس‌ مسئوليت‌ نسبت‌ به‌ جامعه‌ و منافع‌ همگان‌ داشته‌ باشد . 

مسئول روابط‌ عمومي‌ بايد احساس‌ وفاداري‌ و صداقت‌ به‌ استانداردهاي‌ حرفه‌ خودداشته‌ باشد 

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد شخصيت‌ افراد را ملحوظ‌ داشته‌ و به‌ آنها احترام‌ بگذارد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد حق‌ اظهار نظر را براي‌ كليه‌ اشخاص‌ ذينفع‌ قائل‌ باشد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد در هر شرايط‌ و تحت‌ هر مقرراتي‌ از اصول‌ اخــلاقی ،شرف‌ ، صداقت‌ ، درستي‌ و راستي‌ دفاع‌ كند و در برنامه‌ ريزيهاي‌ خود اين‌ اصول‌ مهم‌ را دخالت‌ دهد 

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد حق‌ را بگويد ،راست‌ گفتن‌ را شعار خود بداند ، از دروغ‌ ،فريب‌ ، ريا ، تزوير بدور باشد كه‌ ريشه‌ تمام‌ نابساماني‌ ها در جوامع‌ بشري‌ از فريب‌ دادن‌ انسانهاست‌ .  

مسئول روابط‌ عمومي‌ بايد اين‌ كلام‌ گهر بار امام‌ صادق(ع‌) را خطاب‌ به‌فرزندبزرگوارشان‌ نصب‌ العين‌ خود قرار دهد كه‌ : پسرم‌ حق‌ را بگو ولو عليه‌ تو باشد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد از وعده‌ هاي‌ دروغين‌ و غير ممكن‌ و دست‌ نيافتني‌ پرهيزكند كه‌ حيثيت‌ يك‌ مجموعه‌ را از بين‌ خواهد برد . 

مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد ابتكار و خلاقيت‌ خود را بكار بندد و در كارها به‌ طورعملي‌ و دقيق‌ تحقيق‌ و بررسي‌ كند .

مسئول روابط عمومی می بایست با فناوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی آشنایی داشته باشد .

کتاب تکنولوژی های کاربردی روابط عمومي الكترونيك آماده چاپ شد

کتاب تکنولوژی های کاربردی روابط عمومي الكترونيك آماده چاپ شد

کتاب تکنولوژی های کاربردی روابط عمومي الكترونيك تالیف حمید ضیایی پرور و با مقدمه دکتر سید وحید عقیلی آماده چاپ شد . این کتاب به همت دبیرخانه همایش روابط عمومي الكترونيك منتشر شده و دارای 8 فصل می باشد . در فصل اول با عنوان مفاهیم و مبانی روابط عمومی الکترونیک به بررسی انواع مفاهیم روابط عمومي الكترونيك ، بینش دیجیتالی در روابط عمومی الکترونیک و فرايند ديجيتالي كردن روابط عمومي ها پرداخته شده است . در فصل دوم با عنوان تکنولوژی های جمع آوری و پردازش اطلاعات به بررسی تکنیکهای جمع آوری الکترونیکی اخبار ، آر اس اس ها و خبرخوانها ، تکنیکها و امکانات موتورهای جستجو و کاربرد ایمیل در روابط عمومی الکترونیک پرداخته شده و در فصل سوم با عنوان تکنولوژی های نشر آنلاین موضوعاتی نظیر روزنامه نگاری سایبر ، تهیه خبرنامه الکترونیک ، الزامات راه اندازی وب سایت و نحوه راه اندازی وبلاگ و مدیریت آن و تکنیکهای نوشتن برای وب مورد بررسی قرار گرفته است .
در فصل چهارم که عنوان روابط عمومی موبایل را بر خود دارد کاربرد SMS در روابط عمومی الکترونیک و وپ معرفی و تبیین شده است . در فصل پنجم نیز با عنوان وب 2 ، در باره تکنولوژیهای وب 2 ، پادکست ها ، تبلیغات اینترنتی ، گوگل زمین و ویکی پدیا و کاربرد آنها در روابط عمومی الکترونیک بحث شده است .موضوع فصل ششم این کتاب كاربرد تكنولوژي هاي الكترونيكي در EPRشامل اینترانت و اکسترانت ، تلفن گويا،کیوسکهای اطلاع رسانی و اینترنتی و شبکه تله تکست است در فصل هفتم نیز با عنوان امنیت در روابط عمومی الکترونیک مساله امنيت وب سایتها ، مهندسی اجتماعی و روش های جلوگیری از هک تلفن همراه بررسی شده و د ر نهایت در فصل هشتم و پایانی کتاب با عنوان نقشه راه ، ملاک های ارزیابی وب سایت روابط عمومی ، رصد کردن رتبه سایت در اینترنت ، لینکهای وب سایتهای روابط عمومی الکترونیک و نرم افزارهای کاربردی برای روابط عمومی ها معرفی شده است .
این کتاب حاصل تجربیات چند رسانه مولف در زمینه روزنامه نگاری سایبر و روابط عمومی الکترونیک است و بسیاری از مباحث مطرح شده در این کتاب قبلا در چارچوب چندین کارگاه عملی روابط عمومی الکترونیک در ایران تدریس شده و در معرض حلاجی و تبادل نظر کارشناسان روابط عمومی قرار گرفته است .
قرار است این کتاب در سومین همایش روابط عمومی الکترونیک که 26 اردیبهشت ماه در محل هتل المپیک تهران برگزار می شود توزیع شود . حمید ضیایی پرور مولف کتاب مذکور در حال حاضر دانشجوی ترم 6 دکترای تخصصی ارتباطات بوده و تز دکترای وی نیز در زمینه روابط عمومی الکترونیک می باشد .
این کتاب می تواند به عنوان راهنمای عمل برای تمام کارشناسان روابط عمومی کشور به منظور حرکت به سمت استقرار نظام روابط عمومی الکترونیک مورد بهره برداری کاربردی قرار گیرد . مباحث مطرح شده در کتاب با زبانی ساده و در عین حال علمی و دقیق مطرح شده و همه کسانی که با الفبای رایانه و اینترنت آشنایی داشته باشند می توانند از مباحث کتاب استفاده کنند .

راهكارهاي ارتباطات مؤثر

راهكارهاي ارتباطات مؤثر  

ارتباط مؤثر رابطه اي است كلامي و غيركلامي بين دو يا چندنفر كه در طي آن، افراد مي توانند عقايد، خواسته ها، نيازها و هيجانات خود را بيان نموده و به نوعي احساس رضايت دست يابند.

اثرات برقراري ارتباط مؤثر با ديگران :
1 – تقويت اعتماد به نفس
2 – درك متقابل
3 – رضايت خاطر
4 – احساس سودمندي
5 – تقويت رشد اجتماعي، روحي، رواني و عاطفي
6 – تأمين بخشي از نيازهاي اساسي انسان
7 – انتقال صريح پيام به ديگران

راهكارها و نكات مهم روانشناختي در ارتباط مؤثر:
1- افراد با هم تفاوت دارند: با همه افراد نمي تواند به يك گونه حرف زد يا ارتباط برقرار كرد مهمترين گام، مخاطب شناسي است؛ يعني شناخت ويژگي هاي شخصيتي ديگران و رفتار كردن متناسب با آن.

2 – روحيه هر فردي در رفتار او تأثير گذار است : افراد در وضعيت هاي روحي متفاوت، رفتارهاي مختلفي دارند.
مثلاً آيا وقتي خسته هستيم سؤال طرف مقابل را همان گونه پاسخ مي دهيم كه شاد و با نشاط هستم؟
بنابراين بهتر است مخاطب ما در وضعيت روحي خوبي قرار گيرد تا ارتباط مؤثر برقرار شود.
بياد داشته باشيم هر كس با احترام وارد شود يقيناً با مهر خارج خواهد شد.

3 – نگرش و دنياي هر فرد متفاوت است :
برخورد غيرمنطقي وجود ندارد! هر كس براساس منطق خود رفتار مي كند، چون هر كس دنيا را از ديد خود درك مي كند؛ بنابراين بهتر است با افراد متفاوت برخوردهاي متفاوت داشته باشيم. براي برقراري ارتباط مؤثر با دنيا و نگرش ديگران مقابله نكنيم بلكه نخست دنياي آنها را بپذيريم، به دنيا آنها پا بگذاريم و بعد او را به دنياي خود دعوت كنيم، به تعبيرشهيد باهنر «از آنجايي شروع كنيم كه او دوست دارد و به آنجايي ختم كنيم كه خود دوست داريم».

4 – آدم ها را دوست داشته باشيم :
ما با كساني كه دوستشان داريم راحت تر به نتيجه مي رسيم بنابراين براي برقراري ارتباط مؤثر لازم است به اصول ديگران احترام بگذاريم حتي اگر آنها را قبول نداريم، با اين كار محبت و دوست داشتن خود را به آنها نشان مي دهيم.

5 – باور اينكه هم من خوبم هم شما خوبيد :
توماس هريس در كتاب «وضعيت آخر» چها روضعيت را در ارتباط فرد با ديگران مطرح مي كند، از جمله :
من خوبم تو خوب نيستي.
باور اين وضعيت موجب احساس مقابله ، تلافي و دعوا مي شود و مانع ارتباط است.
من خوب نيستم ، تو خوب هستي.
باور اين وضعيت موجب احساس حقارت و كوچكي شده و مانع ارتباط است.
من خوبم، شما هم خوبيد
تنها باور اين وضعيت است كه مي تواند موجب برقراري ارتباط مؤثر با ديگران شود.

ادامه نوشته

 

اخلاق در روابط عمومی پایه و اساس ارایه واقعیت ها

رعایت اخلاق در همه زمینه‌ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود.
رعایت اخلاق در همه زمینه‌ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود.
در مقاله پژوهشی زیر كه به وسیله علیرضا مزین مدیر روابط عمومی برق منطقه‌ای گیلان تدوین شده ویژگی ها و اصول اخلاق حرفه‌ای در حیطه روابط عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.
اخلاق همانگونه كه از احساسات و باورهای فرد متأثر می‌شود تابعی از ارزشها، هنجارها و قوانین حاكم بر جامعه است. رعایت امانت، درستكاری، انصاف،حریم خصوصی افراد و وفاداری در قلب حرفه‌های ارتباطی قرار دارد و مسائلی چون تبعیض، بی‌عدالتی، تضیع حقوق دیگران و بی‌توجهی به اموری چون محیط زیست و حقوق بشر پذیرفته نیست لذا وجدان فردی همواره ناظر بررفتار اخلاقی است و مسئولیت اجتماعی نیز از طریق رسانه‌ها اعمال می‌شود.
در حرفه روابط عمومی پنج نوع رابطه اخلاقی وجود دارد كه شامل: وظیفه نسبت به خود، نسبت به مخاطب، نسبت به كارفرما، نسبت به حرفه و سرانجام نسبت به جامعه مورد تأكید است. در عرصه بین المللی انجمن بین‌المللی روابط عمومی (ایپرا) در سال ۱۹۶۱ با الهام از اعلامیه جهانی حقوق بشر پنج اصل پایه و عام را به عنوان اصول اخلاق حرفه‌ای در روابط عمومی مورد تصویب قرارداد كه ناظر برفعالیت شاغلان این حرفه در سراسر جهان است.
مشاهدات بیانگر آنست كه شاغلان روابط عمومی در بخشهای دولتی ، عمومی و خصوصی اغلب در كسب یا انتشار اطلاعات با دشواریهای اخلاقی روبرو هستند كه بر سرعت تصمیم‌گیری آنها موثر است. مثلاً چه زمانی باید اطلاعات را منتشر كرد؟ چگونه باید با شایعات برخورد كرد؟
آیا در چارچوب منافع عمومی می‌توان تمامی اطلاعات را به رسانه‌ها داد؟ در چه زمانی سازمان باید از عامه مردم عذرخواهی كند؟‌
پاسخ به این سئوالات و صدها سئوال دیگر وقتی ممكن است كه اصول اخلاقی حاكم بر رفتار حرفه‌ای به صورتی شفاف راهنمای عمل باشد.
مدیران و كاركنان روابط عمومی خود را عضوی از حرفه شرافتمند (honorable) و بسیار موثر می‌دانند كه نسبت به عموم مردم و مشتریانشان مسئول و متعهد می‌دانند. روابط عمومی‌ها با آگاهی از تأثیر و نفوذ پیام‌های خود سعی دارند تا قدرت خود را با نوعی رفتار اخلاقی عمومی تطبیق دهند و در ایفای این مسئولیت تحت تأثیر عواملی همچون : الزامات قانونی، خط‌مشی وانتظارات مشتری، معیارهای تنظیم شده در حرفه روابط عمومی و یامعیارهای‌داخلی موسسه‌ها، وزارت خانه و یا خودكاركنان، ارزشهای فردی هستند، كه بر تصمیم‌گیری و تصمیم سازیهای روابط عمومی تأثیر می‌گذارد.عملكرد فعالیتهای اساسی تجاری در روابط عمومی، یافتن مشتری، حفظ آن و خدمت به آنان است.

ادامه نوشته

واقعیتهای ارتباطات غیرکلامی

ارتباطات را می توان فرایند انتقال یامبادلة اطلاعات بین موجودات زنده دنیا تفسیر کرد که یکی از نیازهای اساسی و مهم وجود انسانهاست.
تجربه نشان داده است که انسانها زمانیکه از هرگونه ارتباط محروم می شوند ، بسرعت افسرده شده و به سرگشتگی و دیوانگی نزدیک تر می شوند.
مابه محض اینکه کلمه ارتباطات را می شنویم ، بلافاصله،تلفن،رادیو،تلویزیون،ویاکتابها و نشریات در ذهنمان مجسم می شوند و همه وسایلی که ما در ارتباطات کلامی با آن سر وکار داریم.
درارتباطات کلامی ، مابا یک زبان که بتواند معانی و مفاهیم و منظورمان را انتقال دهد ، سروکار داریم. زبانی که باید بتواند با حاملها و اصطلاحات خود،زمان،فضا وشرایط روی دادها و وقایع و چگونگی آن را انتقال دهد.برچسب هائی که بتواند بوسیله معانی مختلف کلمات ، تلفظ ها و شیوه های بیان آنها ، موضوعی را از شخصی به شخص دیگر انتقال دهد و در این نقل و انتقال تصّور شنونده از وقایع همانند گوینده باشد.
به راستی آیا ارتباطات کلامی ، تنها راه برقراری ارتباطات فی مابین است ؟
به واقع آیا درک اهمیت ارتباطات تنها بوسیله ابزارهای ساده و ابتدایی آن به ما هدیه شده است ؟
باعنایت به تعریف ارائه شده از ارتباطات کلامی ، ارتباطات غیرکلامی مشمول تمامی حالتهای ارتباطی می شود که بیک زبان رسمی وابسته نیست. ارتباطاتی که به موجب آن ایده ها و مفاهیم بدون اینکه از مفاهیم و اصطلاحات کلامی استفاده شود ، تشریح و تفسیر می شوند.
به نظرشماآیا ارتباطات غیرکلامی دارای چنان زمینه ای است که بتواند چنین تعریف مهمی رادربرگیرد؟ پاسخ مثبت است . نسلهای گذشتة ،انسانهائی که قبل از تاریخ می زیسته اند ، ازطریق ارتباط غیرکلامی باهمدیگر رابطه داشته اند.آنها همانند جانوران ، صداهائی از گلوی خود خارج می کردند.
درواقع علائم،حرکات بدنی ، اشارات ، ترسیم نقشها تا زمانیکه زبانی برای بیان مفاهیم آنها ایجاد شود ، نیازهای ارتباطی آنان را برآورده می ساخت.

ادامه نوشته